Condition générales de vente
Nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions générales de ventes.
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des relations entre notre Société :
TENDANCENATURECBD
Les ventes et commandes passées sur le Site auprès de TENDANCENATURECBD sont exclusivement régies par les présentes conditions générales de vente à l'exclusion de tout autre document ou correspondance émanant du CLIENT.
Le fait de passer commande auprès de TENDANCENATURECBD implique nécessairement, à titre de condition essentielle et déterminante, l'acceptation entière et sans réserve par le CLIENT des présentes conditions générales de vente.
Le fait pour TENDANCENATURECBD de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente ne pourra en aucun cas être interprété comme valant renonciation par TENDANCENATURECBD, à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.
COMMANDE
Pour passer commande, le CLIENT devra remplir le formulaire de commande figurant sur le Site. La commande ne devient définitive et le contrat de vente n'est formé que lorsqu'elle a fait l'objet d'une confirmation par TENDANCENATURECBD.
Toute commande sera facturée conformément au tarif figurant sur le Site à la date d'enregistrement de la commande par TENDANCENATURECBD.
Malgré tout le soin apporté, TENDANCENATURECBD ne peut garantir la disponibilité de tous les articles proposés sur le Site au même moment. En cas de rupture de stock d'un des articles commandés, TENDANCENATURECBD substituera le produit manquant par un produit équivalent ou supérieur en qualité (sans supplément de prix) pour éviter tout retard de livraison, sauf indication expresse du CLIENT à la commande.
Si les produits s'avèrent indisponibles définitivement (épuisement de stock etc...) après commande, TENDANCENATURECBD annulera automatiquement la commande du CLIENT et l'en informera par e-mail avant de procéder au remboursement des sommes éventuellement réglées pour la partie liée aux produits manquants.
TENDANCENATURECBD se réserve le droit d'annuler toute commande d'un CLIENT qui n'aurait pas payé une commande antérieure.
Les informations données par le CLIENT lors de la passation de sa commande engagent celui-ci : en cas d'erreur, TENDANCENATURECBD ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Les photographies, schémas ou dessins illustrant les produits ne sont reproduits qu'à titre strictement indicatif et n'entrent pas dans le champ contractuel.
PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros TTC, hors frais de port. Les frais de port sont à la charge du client (sauf mention ou conditions particulières).
Tout changement de taux de TVA sera répercutée automatiquement sur le prix des produits.
Les modes de paiement acceptés sont la carte bancaire et les chèques. La facture du produit sera insérée dans le colis contenant le produit commandé.
Nos tarifs sont valables à partir du 01/01/2021 et pourront être modifiés sans avis préalable. Ces tarifs remplacent et annulent tout tarif antérieur.
REGLEMENTS
Nos produits sont payables à la commande par carte bancaire (VISA, EUROCARD, MASTERCARD).
Tout impayé lié à un défaut de provision du compte du CLIENT ou à des coordonnées bancaires erronées communiquées par le CLIENT donnera lieu à la facturation d'un forfait de 20 € par incident de paiement.
SECURITE DES TRANSACTIONS
Afin d'optimiser la sécurité des transactions, sur Internet, un système de paiement en ligne SSL (secure socket layer) est proposé au client qui permet de crypter, avec une clé de 128, le numéro de la carte bancaire du client.
Pour autant, les garanties accordées par la « Société » au titre de la sécurité des transactions sont identiques à celles obtenues par la « Société » des fabricants de logiciels.
Attention : pour pouvoir bénéficier du mode de paiement sécurisé SSL, le client doit impérativement utiliser des navigateurs compatibles avec le système SSL.
LIVRAISON
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et sans garantie. Le dépassement de ces délais ne peut en aucun cas donner lieu à des pénalités de retard, des dommages et intérêts.
Livraison en France Métropolitaine : Les frais de port sont offerts pour toute commande livrée à une même adresse et d'un montant supérieur à 50.00 €.
En-dessous de 50.00 €, les frais de livraison s'élèveront à 6.90 €.
DELAIS DE LIVRAISON
Sauf en cas de force majeure, les délais de livraison seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessous. Les délais de livraison courent à compter de la date d'enregistrement de la commande.
France : Métropole + Corse : délai de 4 jours ouvrés.
En cas de retard, la responsabilité de le TENDANCENATURECBD ne pourra être engagée, et ce, pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le client à la « Société ».
RESERVE DE PROPRIETE
TENDANCENATURECBD se réserve expressément la propriété des produits livrés jusqu'au paiement intégral de leur prix en principal et en intérêts. La simple remise d'un titre de paiement ne constitue pas un paiement. Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle au transfert au client des risques de perte ou de détérioration. A défaut de règlement intégral, la « Société » sera en droit d'exiger la restitution du matériel livré. Les frais qui pourront être engagés pour cette restitution seront à la charge du client.
SIGNATURE ET PREUVE
Pour tout paiement par carte bancaire sur le Site, le certificat délivré par le gestionnaire de télépaiement vaudra preuve du montant et de la date de la transaction, conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du Code Civil.
Dans tous les cas, la validation de la commande vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le Site.
RETOUR
Nos produits voyagent aux risques et périls du CLIENT. Il appartient au CLIENT de toujours vérifier son colis dès qu'il lui sera remis par le transporteur.
Nous ne saurions être tenus pour responsable d'un dommage apporté à la commande du fait du transport ou de la livraison.
VERIFICATION DES PRODUITS LIVRES
Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré.
Toute réclamation sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré devra être signalée par le client, dans les trois jours ouvrables à compter de la date de réception du produit par le client, en envoyant :
A défaut d'une réclamation effectuée dans le délai précité, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client.
Aucun produit ne pourra être échangé avant d'avoir été réexpédié et réceptionné par TENDANCENATURECBD en appelant le 04 79 63 04 58.
Dans le cas où la réclamation du CLIENT serait acceptée par TENDANCENATURECBD celle-ci procédera, à son choix et en fonction des stocks disponibles, à un échange ou à une reprise des produits retournés, toute reprise donnant lieu à l'établissement d'un avoir correspondant.
Les frais de réexpédition sont à la charge du CLIENT.
DROIT DE RETRACTATION
Le délai de rétraction accordé au client sur l'achat de biens, dans le cadre de la loi, est de 7 jours francs, à compter de la date de réception de sa commande. Durant ce délai, le client peut retourner, à ses frais, sans autres pénalités, le ou les produits ne lui convenant pas, à l'adresse entreprise.
Le client pourra alors choisir entre, d'une part, le remboursement des sommes versées en contrepartie de la réexpédition du ou des produits et, d'autre part, l'échange du ou des produits commandés. Il est entendu que le ou les produits retournés aux frais du client devront être en bon étant, tels que livré(s) par les soins de TENDANCENATURECBD.
En cas d'annulation partielle d'une commande, TENDANCENATURECBD conservera le bénéfice des frais de port correspondant au(x) produit(s) livré(s).
DONNEES NOMINATIVES
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le CLIENT dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent.
Toute demande à ce sujet devra être adressée à la Société TENDANCENATURECBD, par courrier, télécopie ou à l'adresse mail lc.tendancenature@icloud.fr.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Le Site et tous les éléments le composant sont la propriété exclusive de TENDANCENATURECBD.
Le CLIENT s'interdit de copier ou de télécharger tout ou partie du contenu du Site, sauf autorisation préalable et par écrit de TENDANCENATURECBD.
DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, seul le tribunal de commerce d'Instance ou de Grande Instance de Paris est compétent.
CONDITIONS DE VENTE SPÉCIFIQUES APPLICABLES AUX COMMANDES PAR FAX ET PAR COURRIER POSTAL
TENDANCENATURECBD propose également au client de commander les produits par fax et/ou courrier postal.
En commandant les produits avec les supports susmentionnés, le client déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les Conditions Générales de Vente ainsi que les Conditions Spécifiques applicables à la vente par fax et courrier postal énoncées ci-après :
ENREGISTREMENT DE LA COMMANDE
La commande est réputée enregistrée par TENDANCENATURECBD, à compter de la date de la commande, si celle-ci est passée avant 12 heures et s'il s'agit d'un jour ouvrable. La commande est réputée enregistrée par la « Société », le jour ouvrable suivant la date de la commande, si celle-ci est passée après 12 heures.
La commande est réputée enregistrée par la « Société » à compter de la date de réception du bon de commande avec son paiement joint. A compter de l'enregistrement de la commande, cette dernière est considérée comme irrévocable et ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus ci-après.
En cas de rupture de stock, TENDANCENATURECBD prendra contact avec le client, dans les trois jours ouvrables à compter de l'enregistrement de la commande, pour lui proposer, ce que le client accepter d'ores et déjà , soit un nouveau délai de réception du produit, soit un produit de remplacement, soit l'annulation de la commande.
PRIX, PAIEMENT ET FACTURATION
Les modes de paiement acceptés sont la carte bancaire, le chèque.
General conditions of sale
We invite you to read our general conditions of sale.
These general conditions of sale govern all relations between our Company:
TRENDNATURECBD
Sales and orders placed on the Site with TENDANCENATURECBD are exclusively governed by these general conditions of sale to the exclusion of any other document or correspondence emanating from the CUSTOMER.
Placing an order with TENDANCENATURECBD necessarily implies, as an essential and determining condition, the full and unreserved acceptance by the CUSTOMER of these general conditions of sale.
The fact of TENDANCENATURECBD not availing itself at a given time of any of these general conditions of sale may in no case be interpreted as a waiver by TENDANCENATURECBD of subsequently availing itself of any of said conditions.
ORDER
To place an order, the CUSTOMER must complete the order form appearing on the Site. The order only becomes final and the sales contract is formed when it has been confirmed by TENDANCENATURECBD.
Any order will be invoiced in accordance with the price appearing on the Site on the date the order is recorded by TENDANCENATURECBD.
Despite all the care taken, TENDANCENATURECBD cannot guarantee the availability of all the items offered on the Site at the same time. In the event that one of the items ordered is out of stock, TENDANCENATURECBD will substitute the missing product with an equivalent or superior product in quality (at no extra cost) to avoid any delay in delivery, unless expressly indicated by the CUSTOMER when ordering.
If the products prove to be permanently unavailable (exhaustion of stock etc.) after ordering, TENDANCENATURECBD will automatically cancel the CUSTOMER's order and inform them by e-mail before proceeding to reimburse any sums paid for the part linked to the missing products.
TENDANCENATURECBD reserves the right to cancel any order from a CUSTOMER who has not paid for a previous order.
The information given by the CUSTOMER when placing his order is binding on him: in the event of an error, TENDANCENATURECBD cannot be held responsible for the impossibility of delivering the product.
The photographs, diagrams or drawings illustrating the products are reproduced for strictly indicative purposes only and do not enter into the contractual scope.
PRICE
Product prices are indicated in euros including tax, excluding shipping costs. Shipping costs are the responsibility of the customer (unless otherwise stated or special conditions).
Any change in VAT rate will be automatically reflected in the price of the products.
Accepted payment methods are credit card and checks. The product invoice will be included in the package containing the ordered product.
Our prices are valid from 01/01/2021 and may be modified without prior notice. These rates replace and cancel any previous rates.
REGULATIONS
Our products are payable upon ordering by credit card (VISA, EUROCARD, MASTERCARD).
Any unpaid debt linked to a lack of funds in the CUSTOMER's account or to incorrect bank details communicated by the CUSTOMER will result in the invoicing of a flat rate of €20 per payment incident.
SECURITY OF TRANSACTIONS
In order to optimize the security of transactions, on the Internet, an SSL (secure socket layer) online payment system is offered to the customer which allows the customer's bank card number to be encrypted with a key of 128.
However, the guarantees granted by the “Company” for the security of transactions are identical to those obtained by the “Company” from software manufacturers.
Please note: to benefit from the SSL secure payment method, the customer must use browsers compatible with the SSL system.
DELIVERY
Delivery times are given for information purposes only and without guarantee. Exceeding these deadlines cannot under any circumstances give rise to late payment penalties or damages.
Delivery in Metropolitan France: Shipping costs are free for any order delivered to the same address and for an amount greater than €50.00.
Below €50.00, delivery costs will be €6.90.
DELIVERY TIMES
Except in cases of force majeure, delivery times will be, within the limits of available stocks, those indicated below. Delivery times run from the date the order is registered.
France: Mainland + Corsica: deadline of 4 working days.
In the event of delay, TENDANCENATURECBD cannot be held responsible for any reason whatsoever. Consequently, no claim for compensation, of any nature whatsoever, may be claimed by the customer from the “Company”.
RESERVATION OF PROPERTY
TENDANCENATURECBD expressly reserves ownership of the products delivered until full payment of their price in principal and interest. The simple delivery of a payment document does not constitute payment. The above provisions do not prevent the transfer to the customer of the risks of loss or deterioration. In the absence of full payment, the “Company” will be entitled to demand the return of the delivered equipment. The costs that may be incurred for this return will be the responsibility of the customer.
SIGNATURE AND PROOF
For any payment by bank card on the Site, the certificate issued by the electronic payment manager will constitute proof of the amount and the date of the transaction, in accordance with the provisions of articles 1316 et seq. of the Civil Code.
In all cases, validation of the order constitutes signature and express acceptance of all operations carried out on the Site.
BACK
Our products travel at the CUSTOMER’s risk. It is up to the CUSTOMER to always check their package as soon as it is given to them by the carrier.
We cannot be held responsible for any damage to the order due to transport or delivery.
VERIFICATION OF BOOKED PRODUCTS
The customer is required to check the condition of the packaging and the conformity of the product delivered.
Any complaint regarding apparent defects or non-conformity of the delivered product must be reported by the customer, within three working days from the date of receipt of the product by the customer, by sending:
In the absence of a complaint made within the aforementioned period, the products delivered will be deemed to be compliant and accepted by the customer.
No product can be exchanged before having been returned and received by TENDANCENATURECBD by calling 04 79 63 04 58.
In the event that the CUSTOMER's complaint is accepted by TENDANCENATURECBD, the latter will, at its choice and depending on available stocks, exchange or take back the returned products, any return giving rise to the establishment of a corresponding credit.
Return shipping costs are the responsibility of the CUSTOMER.
RIGHT OF WITHDRAWAL
The withdrawal period granted to the customer on the purchase of goods, within the framework of the law, is 7 clear days, from the date of receipt of their order. During this period, the customer may return, at his own expense, without further penalties, the product(s) that do not suit him, to the company address.
The customer will then be able to choose between, on the one hand, the reimbursement of the sums paid in return for the reshipment of the product(s) and, on the other hand, the exchange of the product(s) ordered. It is understood that the product(s) returned at the customer's expense must be in good condition, as delivered by TENDANCENATURECBD.
In the event of partial cancellation of an order, TENDANCENATURECBD will retain the benefit of the shipping costs corresponding to the product(s) delivered.
NOMINATIVE DATA
In accordance with Law No. 78-17 of January 6, 1978 as amended relating to data processing, files and freedoms, the CUSTOMER has the right to access, modify, rectify and delete data concerning him or her.
Any request on this subject must be addressed to the Company TENDANCENATURECBD, by mail, fax or to the email address lc.tendancenature@icloud.fr.
INTELLECTUAL PROPERTY
The Site and all its elements are the exclusive property of TENDANCENATURECBD.
The CUSTOMER is prohibited from copying or downloading all or part of the content of the Site, without prior written authorization from TENDANCENATURECBD.
APPLICABLE LAW
These general conditions of sale are subject to French law. In the event of a dispute, only the Commercial Court of Paris has jurisdiction.
SPECIFIC CONDITIONS OF SALE APPLICABLE TO ORDERS BY FAX AND BY POSTAL MAIL
TENDANCENATURECBD also offers the customer the option of ordering products by fax and/or postal mail.
By ordering the products with the aforementioned supports, the customer declares to have read and irrevocably accepted the General Conditions of Sale as well as the Specific Conditions applicable to sales by fax and postal mail set out below:
ORDER REGISTRATION
The order is deemed to be registered by TENDANCENATURECBD, from the date of the order, if it is placed before 12 p.m. and if it is a working day. The order is deemed to be registered by the “Company” on the working day following the date of the order, if it is placed after 12 noon.
The order is deemed registered by the “Company” from the date of receipt of the order form with its attached payment. From the moment the order is registered, it is considered irrevocable and can only be called into question in the cases strictly provided for below.
In the event of a stock shortage, TENDANCENATURECBD will contact the customer, within three working days from the registration of the order, to propose, which the customer already accepts, either a new deadline for receipt of the product, a replacement product, or the cancellation of the order.
PRICE, PAYMENT AND BILLING
Accepted payment methods are credit card and check.
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Wir laden Sie ein, unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln alle Beziehungen zwischen unserem Unternehmen:
TRENDNATURCBD
Für auf der Website bei TENDANCENATURECBD aufgegebene Verkäufe und Bestellungen gelten ausschließlich diese allgemeinen Verkaufsbedingungen, unter Ausschluss aller anderen vom KUNDEN stammenden Dokumente oder Korrespondenz.
Die Aufgabe einer Bestellung bei TENDANCENATURECBD setzt zwangsläufig als wesentliche und entscheidende Bedingung die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den KUNDEN voraus.
Die Tatsache, dass TENDANCENATURECBD zu einem bestimmten Zeitpunkt keine dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen in Anspruch nimmt, kann in keinem Fall als Verzicht seitens TENDANCENATURECBD auf die spätere Inanspruchnahme einer dieser Bedingungen ausgelegt werden.
BESTELLEN
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der KUNDE das auf der Website erscheinende Bestellformular ausfüllen. Erst mit der Bestätigung durch TENDANCENATURECBD wird die Bestellung endgültig und der Kaufvertrag kommt zustande.
Jede Bestellung wird gemäß dem Preis in Rechnung gestellt, der auf der Website an dem Tag erscheint, an dem die Bestellung von TENDANCENATURECBD erfasst wird.
Trotz aller Sorgfalt kann TENDANCENATURECBD nicht die gleichzeitige Verfügbarkeit aller auf der Website angebotenen Artikel garantieren. Sollte einer der bestellten Artikel nicht vorrätig sein, ersetzt TENDANCENATURECBD das fehlende Produkt durch ein gleichwertiges oder qualitativ hochwertigeres Produkt (ohne zusätzliche Kosten), um Lieferverzögerungen zu vermeiden, es sei denn, der KUNDE hat dies bei der Bestellung ausdrücklich angegeben.
Wenn sich herausstellt, dass die Produkte nach der Bestellung dauerhaft nicht verfügbar sind (Erschöpfung des Lagerbestands usw.), storniert TENDANCENATURECBD automatisch die Bestellung des KUNDEN und informiert ihn per E-Mail, bevor er mit der Rückerstattung der für den Teil im Zusammenhang mit den fehlenden Produkten gezahlten Beträge fortfährt.
TENDANCENATURECBD behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines KUNDEN zu stornieren, der eine frühere Bestellung nicht bezahlt hat.
Die vom KUNDEN bei der Bestellung gemachten Angaben sind für ihn bindend: Im Falle eines Fehlers kann TENDANCENATURECBD nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts verantwortlich gemacht werden.
Die Fotografien, Diagramme oder Zeichnungen, die die Produkte veranschaulichen, werden nur zu rein informativen Zwecken reproduziert und fallen nicht in den Vertragsumfang.
PREIS
Die Produktpreise sind in Euro inklusive Steuern und exklusive Versandkosten angegeben. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden (sofern nicht anders angegeben oder besondere Bedingungen gelten).
Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der Produkte berücksichtigt.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte und Schecks. Die Produktrechnung liegt dem Paket mit dem bestellten Produkt bei.
Unsere Preise sind gültig ab 01.01.2021 und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Diese Tarife ersetzen und annullieren alle vorherigen Tarife.
VORSCHRIFTEN
Die Bezahlung unserer Produkte erfolgt bei Bestellung per Kreditkarte (VISA, EUROCARD, MASTERCARD).
Für unbezahlte Schulden, die auf mangelnde Deckung des Kontos des KUNDEN oder auf vom KUNDEN mitgeteilte falsche Bankdaten zurückzuführen sind, wird eine Pauschale von 20 € pro Zahlungsvorfall in Rechnung gestellt.
SICHERHEIT DER TRANSAKTIONEN
Um die Sicherheit von Transaktionen zu optimieren, wird dem Kunden im Internet ein SSL-Online-Zahlungssystem (Secure Socket Layer) angeboten, das die Verschlüsselung der Bankkartennummer des Kunden mit einem Schlüssel von 128 ermöglicht.
Die von der „Gesellschaft“ gewährten Garantien für die Sicherheit von Transaktionen sind jedoch identisch mit denen, die die „Gesellschaft“ von Softwareherstellern erhält.
Bitte beachten Sie: Um von der sicheren SSL-Zahlungsmethode zu profitieren, muss der Kunde Browser verwenden, die mit dem SSL-System kompatibel sind.
LIEFERUNG
Die Angabe der Lieferzeiten erfolgt lediglich zu Informationszwecken und ohne Gewähr. Eine Überschreitung dieser Fristen kann unter keinen Umständen zu Verzugszinsen oder Schadensersatz führen.
Lieferung im französischen Mutterland: Für alle Bestellungen, die an die gleiche Adresse geliefert werden und deren Bestellwert 50,00 € übersteigt, fallen keine Versandkosten an.
Unter 50,00 € betragen die Versandkosten 6,90 €.
LIEFERZEITEN
Außer in Fällen höherer Gewalt gelten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände die unten angegebenen Lieferzeiten. Die Lieferzeiten laufen ab dem Datum der Auftragserteilung.
Frankreich: Festland + Korsika: Frist von 4 Werktagen.
Im Falle einer Verzögerung kann TENDANCENATURECBD aus keinerlei Gründen haftbar gemacht werden. Folglich kann der Kunde gegenüber dem „Unternehmen“ keinerlei Schadensersatzansprüche, welcher Art auch immer, geltend machen.
EIGENTUMSVORBEHALT
TENDANCENATURECBD behält sich ausdrücklich das Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises inklusive Kapital und Zinsen vor. Die bloße Zustellung eines Zahlungsbelegs stellt keine Zahlung dar. Die vorstehenden Regelungen schließen nicht aus, dass die Gefahr des Untergangs oder der Verschlechterung auf den Kunden übergeht. Erfolgt keine vollständige Zahlung, ist das „Unternehmen“ berechtigt, die Rückgabe der gelieferten Geräte zu verlangen. Die für diese Rücksendung eventuell anfallenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
UNTERSCHRIFT UND NACHWEIS
Für jede Zahlung per Bankkarte auf der Website gilt das vom elektronischen Zahlungsmanager ausgestellte Zertifikat als Nachweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches. des Bürgerlichen Gesetzbuches.
In jedem Fall stellt die Bestätigung der Bestellung die Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller auf der Website durchgeführten Vorgänge dar.
ZURÜCK
Der Versand unserer Produkte erfolgt auf Gefahr des KUNDEN. Es obliegt dem KUNDEN, sein Paket immer zu überprüfen, sobald es ihm vom Spediteur übergeben wird.
Wir können nicht für Schäden an der Bestellung haftbar gemacht werden, die durch den Transport oder die Lieferung entstehen.
ÜBERPRÜFUNG DER GEBUCHTEN PRODUKTE
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und die Konformität des gelieferten Produkts zu überprüfen.
Jede Reklamation bezüglich offensichtlicher Mängel oder Nichtkonformität des gelieferten Produkts muss vom Kunden innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt des Produkts durch den Kunden unter folgender Adresse gemeldet werden:
Erfolgt innerhalb der vorgenannten Frist keine Reklamation, gelten die gelieferten Produkte als konform und vom Kunden akzeptiert.
Kein Produkt kann umgetauscht werden, bevor es zurückgegeben und bei TENDANCENATURECBD unter der Rufnummer 04 79 63 04 58 eingegangen ist.
Für den Fall, dass die Reklamation des KUNDEN von TENDANCENATURECBD akzeptiert wird, wird TENDANCENATURECBD nach seiner Wahl und abhängig von den verfügbaren Lagerbeständen die zurückgegebenen Produkte umtauschen oder zurücknehmen, wobei jede Rückgabe zur Begründung einer entsprechenden Gutschrift führt.
Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des KUNDEN.
WIDERRUFSRECHT
Die dem Kunden beim Kauf von Waren im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen eingeräumte Widerrufsfrist beträgt 7 volle Tage ab dem Datum des Eingangs seiner Bestellung. Während dieser Zeit kann der Kunde das/die Produkt(e), das/die ihm nicht passt, auf eigene Kosten und ohne weitere Vertragsstrafen an die Firmenadresse zurücksenden.
Der Kunde hat dann die Wahl zwischen einerseits der Rückerstattung der für die Rücksendung des/der Produkts(e) gezahlten Beträge und andererseits dem Umtausch des/der bestellten Produkte(s). Es wird davon ausgegangen, dass die auf Kosten des Kunden zurückgesandten Produkte in gutem Zustand sein müssen, so wie sie von TENDANCENATURECBD geliefert wurden.
Im Falle einer teilweisen Stornierung einer Bestellung behält TENDANCENATURECBD den Vorteil der Versandkosten für das/die gelieferte(n) Produkt(e).
NOMINATIVE DATEN
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten hat der KUNDE das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten.
Jede Anfrage zu diesem Thema muss an das Unternehmen TENDANCENATURECBD per Post, Fax oder an die E-Mail-Adresse lc.tendancenature@icloud.fr gerichtet werden.
GEISTIGES EIGENTUM
Die Website und alle ihre Elemente sind ausschließliches Eigentum von TENDANCENATURECBD.
Dem KUNDEN ist es ohne vorherige schriftliche Genehmigung von TENDANCENATURECBD untersagt, den Inhalt der Website ganz oder teilweise zu kopieren oder herunterzuladen.
ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall ist ausschließlich das Handelsgericht Paris zuständig.
BESONDERE VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR BESTELLUNGEN PER FAX UND POST
TENDANCENATURECBD bietet dem Kunden auch die Möglichkeit, Produkte per Fax und/oder Post zu bestellen.
Durch die Bestellung der Produkte mit den oben genannten Trägern erklärt der Kunde, die unten aufgeführten Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Besonderen Bedingungen für den Verkauf per Fax und Post gelesen und unwiderruflich akzeptiert zu haben:
BESTELLREGISTRIERUNG
Die Bestellung gilt ab dem Datum der Bestellung als von TENDANCENATURECBD registriert, wenn sie vor 12:00 Uhr aufgegeben wird. und wenn es ein Werktag ist. Die Bestellung gilt am auf das Bestelldatum folgenden Werktag als von der „Firma“ registriert, wenn sie nach 12.00 Uhr mittags aufgegeben wird.
Die Bestellung gilt ab dem Datum des Eingangs des Bestellformulars mit der beigefügten Zahlung als von der „Firma“ registriert. Ab dem Zeitpunkt der Registrierung gilt die Bestellung als unwiderruflich und kann nur in den nachstehend genau vorgesehenen Fällen in Frage gestellt werden.
Im Falle eines Lagermangels wird TENDANCENATURECBD den Kunden innerhalb von drei Werktagen nach der Registrierung der Bestellung kontaktieren, um ihm entweder eine neue Frist für den Erhalt des Produkts, ein Ersatzprodukt oder die Stornierung der Bestellung vorzuschlagen, was der Kunde bereits akzeptiert.
PREIS, ZAHLUNG UND RECHNUNG
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte und Scheck.
Condiciones generales de venta
Le invitamos a leer nuestras condiciones generales de venta.
Estas condiciones generales de venta rigen todas las relaciones entre nuestra Empresa:
TENDENCIANATURALEZACBD
Las ventas y pedidos realizados en el Sitio con TENDANCENATURECBD se rigen exclusivamente por estas condiciones generales de venta con exclusión de cualquier otro documento o correspondencia que emane del CLIENTE.
La realización de un pedido a TENDANCENATURECBD implica necesariamente, como condición esencial y determinante, la aceptación plena y sin reservas por parte del CLIENTE de las presentes condiciones generales de venta.
El hecho de que TENDANCENATURECBD no se acoja en un momento determinado a cualquiera de estas condiciones generales de venta no podrá en ningún caso interpretarse como una renuncia por parte de TENDANCENATURECBD a acogerse posteriormente a cualquiera de dichas condiciones.
PEDIDO
Para realizar un pedido, el CLIENTE debe completar el formulario de pedido que aparece en el Sitio. El pedido sólo se vuelve definitivo y se formaliza el contrato de venta cuando ha sido confirmado por TENDANCENATURECBD.
Cualquier pedido se facturará de acuerdo con el precio que aparece en el Sitio en la fecha en que TENDANCENATURECBD registra el pedido.
A pesar de todo el cuidado puesto, TENDANCENATURECBD no puede garantizar la disponibilidad de todos los artículos ofrecidos en el Sitio al mismo tiempo. En caso de que uno de los artículos solicitados esté agotado, TENDANCENATURECBD sustituirá el producto faltante por un producto equivalente o superior en calidad (sin coste adicional) para evitar cualquier retraso en la entrega, salvo indicación expresa del CLIENTE al realizar el pedido.
Si los productos resultan no disponibles permanentemente (agotamiento de existencias, etc.) después de realizar el pedido, TENDANCENATURECBD cancelará automáticamente el pedido del CLIENTE y le informará por correo electrónico antes de proceder al reembolso de las sumas pagadas por la parte vinculada a los productos faltantes.
TENDANCENATURECBD se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un CLIENTE que no haya pagado un pedido anterior.
La información proporcionada por el CLIENTE al realizar su pedido es vinculante para él: en caso de error, TENDANCENATURECBD no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el producto.
Las fotografías, esquemas o dibujos que ilustran los productos se reproducen con fines estrictamente indicativos y no entran en el ámbito contractual.
PRECIO
Los precios de los productos se indican en euros con IVA incluido, excluidos los gastos de envío. Los gastos de envío corren a cargo del cliente (salvo que se indique lo contrario o condiciones especiales).
Cualquier cambio en el tipo del IVA se reflejará automáticamente en el precio de los productos.
Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito y cheques. La factura del producto se incluirá en el paquete que contiene el producto solicitado.
Nuestros precios son válidos a partir del 01/01/2021 y pueden ser modificados sin previo aviso. Estas tarifas reemplazan y anulan cualquier tarifa anterior.
REGLAMENTO
Nuestros productos se pagan al realizar el pedido con tarjeta de crédito (VISA, EUROCARD, MASTERCARD).
Cualquier deuda impaga vinculada a una falta de fondos en la cuenta del CLIENTE o a datos bancarios incorrectos comunicados por el CLIENTE dará lugar a la facturación de una tarifa fija de 20 € por incidente de pago.
SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES
Para optimizar la seguridad de las transacciones en Internet, se ofrece al cliente un sistema de pago en línea SSL (secure socketlayer) que permite cifrar el número de su tarjeta bancaria con una clave de 128.
Sin embargo, las garantías otorgadas por la “Empresa” para la seguridad de las transacciones son idénticas a las obtenidas por la “Empresa” de los fabricantes de software.
Tenga en cuenta: para beneficiarse del método de pago seguro SSL, el cliente debe utilizar navegadores compatibles con el sistema SSL.
ENTREGA
Los plazos de entrega se dan a título meramente informativo y sin garantía. La superación de estos plazos no podrá en ningún caso dar lugar a sanciones por demora o daños y perjuicios.
Entrega en Francia metropolitana: Los gastos de envío son gratuitos para cualquier pedido entregado en la misma dirección y por un importe superior a 50,00 €.
Por debajo de 50,00€, los gastos de envío serán de 6,90€.
PLAZOS DE ENTREGA
Salvo casos de fuerza mayor, los plazos de entrega serán, dentro de los límites de stock disponibles, los que se indican a continuación. Los plazos de entrega corren a partir de la fecha de registro del pedido.
Francia: Península + Córcega: plazo de 4 días laborables.
En caso de retraso, TENDANCENATURECBD no se hace responsable por ningún motivo. En consecuencia, el cliente no podrá reclamar ninguna indemnización, de cualquier naturaleza, a la “Empresa”.
RESERVA DE PROPIEDAD
TENDANCENATURECBD se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago total de su precio en principal e intereses. La simple entrega de un documento de pago no constituye pago. Las disposiciones anteriores no impiden la transferencia al cliente de los riesgos de pérdida o deterioro. A falta del pago total, la “Empresa” tendrá derecho a exigir la devolución del equipo entregado. Los costes en los que se pueda incurrir por esta devolución serán a cargo del cliente.
FIRMA Y PRUEBA
Para cualquier pago con tarjeta bancaria en el Sitio, el certificado emitido por el gestor de pagos electrónicos constituirá prueba del monto y de la fecha de la transacción, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316 y siguientes. del Código Civil.
En todos los casos, la validación del pedido constituye la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el Sitio.
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Nuestros productos viajan por cuenta y riesgo del CLIENTE. Corresponde al CLIENTE comprobar siempre su paquete tan pronto como se lo entregue el transportista.
No nos hacemos responsables de ningún daño al pedido debido al transporte o la entrega.
VERIFICACIÓN DE PRODUCTOS RESERVADOS
El cliente está obligado a comprobar el estado del embalaje y la conformidad del producto entregado.
Cualquier reclamación relativa a defectos aparentes o no conformidad del producto entregado deberá ser comunicada por el cliente, dentro de los tres días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto por parte del cliente, enviando:
A falta de reclamación presentada dentro del plazo mencionado, los productos entregados se considerarán conformes y aceptados por el cliente.
Ningún producto podrá ser cambiado antes de haber sido devuelto y recibido por TENDANCENATURECBD llamando al 04 79 63 04 58.
En el caso de que TENDANCENATURECBD acepte la reclamación del CLIENTE, éste, a su elección y en función de las existencias disponibles, cambiará o retirará los productos devueltos, dando lugar cualquier devolución al establecimiento del crédito correspondiente.
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del CLIENTE.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El plazo de desistimiento concedido al cliente en la compra de bienes, en el marco de la ley, es de 7 días hábiles, a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante este plazo, el cliente podrá devolver, por su cuenta y sin mayores penalizaciones, el/los producto(s) que no le convengan, al domicilio de la empresa.
El cliente podrá entonces elegir entre, por un lado, el reembolso de las sumas pagadas por el reenvío del/los producto(s) y, por otro lado, el cambio del/los producto(s) solicitado(s). Se entiende que el producto(s) devuelto(s) a cargo del cliente debe estar en buenas condiciones, tal como lo entregó TENDANCENATURECBD.
En caso de cancelación parcial de un pedido, TENDANCENATURECBD conservará el beneficio de los gastos de envío correspondientes al producto(s) entregado(s).
DATOS NOMINATIVOS
De conformidad con la Ley N° 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada sobre procesamiento de datos, archivos y libertades, el CLIENTE tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen.
Cualquier solicitud a este respecto deberá dirigirse a la empresa TENDANCENATURECBD, por correo postal, fax o a la dirección de correo electrónico lc.tendancenature@icloud.fr.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El Sitio y todos sus elementos son propiedad exclusiva de TENDANCENATURECBD.
El CLIENTE tiene prohibido copiar o descargar todo o parte del contenido del Sitio, sin la autorización previa por escrito de TENDANCENATURECBD.
LEY APLICABLE
Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa. En caso de litigio, sólo tiene competencia el Tribunal de Comercio de París.
CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA APLICABLES A LOS PEDIDOS POR FAX Y POR CORREO POSTAL
TENDANCENATURECBD también ofrece al cliente la opción de realizar pedidos de productos por fax y/o correo postal.
Al realizar el pedido de los productos con los soportes antes mencionados, el cliente declara haber leído y aceptado irrevocablemente las Condiciones Generales de Venta así como las Condiciones Particulares aplicables a las ventas por fax y correo postal que se detallan a continuación:
REGISTRO DE PEDIDOS
El pedido se considerará registrado por TENDANCENATURECBD, a partir de la fecha del pedido, si se realiza antes de las 12 horas. y si es un día laborable. El pedido se considerará registrado por la “Empresa” el día hábil siguiente a la fecha del pedido, si se realiza después de las 12 del mediodía.
El pedido se considerará registrado por la “Empresa” a partir de la fecha de recepción del formulario de pedido con su pago adjunto. Desde el momento en que se registra el pedido, éste se considera irrevocable y sólo podrá ser cuestionado en los casos estrictamente previstos a continuación.
En caso de escasez de stock, TENDANCENATURECBD se pondrá en contacto con el cliente, en el plazo de tres días hábiles desde el registro del pedido, para proponer, que el cliente ya acepta, bien un nuevo plazo de recepción del producto, un producto de sustitución o la cancelación del pedido.
PRECIO, PAGO Y FACTURACIÓN
Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito y cheque.
Condições gerais de venda
Convidamo-lo a ler as nossas condições gerais de venda.
Estas condições gerais de venda regem todas as relações entre a nossa Empresa:
TENDÊNCIA NATURECBD
As vendas e encomendas efetuadas no Site à TENDANCENATURECBD regem-se exclusivamente pelas presentes condições gerais de venda com exclusão de qualquer outro documento ou correspondência emanada do CLIENTE.
A realização de uma encomenda à TENDANCENATURECBD implica necessariamente, como condição essencial e determinante, a aceitação plena e sem reservas por parte do CLIENTE das presentes condições gerais de venda.
O facto de TENDANCENATURECBD não fazer uso num determinado momento de nenhuma destas condições gerais de venda não poderá, em caso algum, ser interpretado como uma renúncia por parte de TENDANCENATURECBD a fazer uso posterior de qualquer uma das referidas condições.
PEDIDO
Para efetuar uma encomenda, o CLIENTE deverá preencher o formulário de encomenda que aparece no Site. A encomenda só se torna definitiva e o contrato de venda é celebrado quando confirmado pela TENDANCENATURECBD.
Qualquer encomenda será faturada de acordo com o preço que consta no Site na data em que a encomenda for registada pela TENDANCENATURECBD.
Apesar de todos os cuidados tomados, a TENDANCENATURECBD não pode garantir a disponibilidade de todos os itens oferecidos no Site ao mesmo tempo. No caso de ruptura de stock de um dos artigos encomendados, a TENDANCENATURECBD substituirá o produto em falta por um produto equivalente ou superior em qualidade (sem custos adicionais) para evitar qualquer atraso na entrega, salvo indicação expressa do CLIENTE no momento da encomenda.
Caso os produtos se revelem indisponíveis permanentemente (esgotamento de stock, etc.) após a encomenda, a TENDANCENATURECBD cancelará automaticamente a encomenda do CLIENTE e informá-lo-á por e-mail antes de proceder ao reembolso de quaisquer quantias pagas pela peça vinculada aos produtos em falta.
A TENDANCENATURECBD reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda de um CLIENTE que não tenha pago uma encomenda anterior.
A informação prestada pelo CLIENTE no momento da realização da sua encomenda vincula-o: em caso de erro, a TENDANCENATURECBD não pode ser responsabilizada pela impossibilidade de entrega do produto.
As fotografias, diagramas ou desenhos que ilustram os produtos são reproduzidos apenas para fins estritamente indicativos e não entram no âmbito contratual.
PREÇO
Os preços dos produtos são indicados em euros incluindo impostos, excluindo custos de envio. Os custos de envio são da responsabilidade do cliente (salvo indicação em contrário ou condições especiais).
Qualquer alteração na taxa de IVA será automaticamente refletida no preço dos produtos.
Os métodos de pagamento aceitos são cartão de crédito e cheque. A fatura do produto será incluída na embalagem que contém o produto encomendado.
Nossos preços são válidos a partir de 01/01/2021 e podem ser modificados sem aviso prévio. Estas tarifas substituem e cancelam quaisquer tarifas anteriores.
REGULAMENTOS
Os nossos produtos são pagos no momento da encomenda com cartão de crédito (VISA, EUROCARD, MASTERCARD).
Qualquer dívida não paga associada à falta de fundos na conta do CLIENTE ou a dados bancários incorretos comunicados pelo CLIENTE resultará na faturação de uma taxa fixa de 20€ por incidente de pagamento.
SEGURANÇA DAS TRANSAÇÕES
Para optimizar a segurança das transacções, na Internet é oferecido ao cliente um sistema de pagamento online SSL (secure socket layer) que permite encriptar o número do cartão bancário do cliente com uma chave 128.
No entanto, as garantias concedidas pela “Empresa” para a segurança das transações são idênticas às obtidas pela “Empresa” junto dos fabricantes de software.
Atenção: para usufruir do método de pagamento seguro SSL, o cliente deverá utilizar navegadores compatíveis com o sistema SSL.
ENTREGA
Os prazos de entrega são fornecidos apenas para fins informativos e sem garantia. A superação destes prazos não pode, em caso algum, dar origem a multas ou danos por atraso de pagamento.
Entrega na França Metropolitana: Os portes de envio são gratuitos para qualquer encomenda entregue na mesma morada e de valor superior a 50,00€.
Abaixo de 50,00€ os custos de entrega serão de 6,90€.
PRAZOS DE ENTREGA
Salvo casos de força maior, os prazos de entrega serão, dentro dos limites dos stocks disponíveis, os abaixo indicados. Os prazos de entrega são contados a partir da data de registo da encomenda.
França: Continente + Córsega: prazo de 4 dias úteis.
Em caso de atraso, a TENDANCENATURECBD não pode ser responsabilizada por qualquer motivo. Consequentemente, nenhum pedido de indemnização, de qualquer natureza, poderá ser reclamado pelo cliente à “Empresa”.
RESERVA DE IMÓVEL
A TENDANCENATURECBD reserva-se expressamente a propriedade dos produtos entregues até ao pagamento integral do seu preço em capital e juros. A simples entrega de um documento de pagamento não constitui pagamento. As disposições anteriores não impedem a transferência para o cliente dos riscos de perda ou deterioração. Na falta do pagamento integral, a “Empresa” terá o direito de exigir a devolução do equipamento entregue. Os custos que possam ser incorridos para esta devolução serão da responsabilidade do cliente.
ASSINATURA E COMPROVANTE
Para qualquer pagamento com cartão bancário no Site, o certificado emitido pelo gestor de pagamento eletrónico constituirá prova do valor e da data da transação, de acordo com o disposto nos artigos 1316 e seguintes. do Código Civil.
Em todos os casos, a validação da encomenda constitui assinatura e aceitação expressa de todas as operações realizadas no Site.
VOLTAR
Os nossos produtos viajam por conta e risco do CLIENTE. Cabe ao CLIENTE verificar sempre a sua encomenda assim que esta lhe for entregue pela transportadora.
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos na encomenda devido ao transporte ou entrega.
VERIFICAÇÃO DE PRODUTOS RESERVADOS
O cliente é obrigado a verificar o estado da embalagem e a conformidade do produto entregue.
Qualquer reclamação relativa a defeitos aparentes ou não conformidade do produto entregue deverá ser comunicada pelo cliente, no prazo de três dias úteis a contar da data de recepção do produto pelo cliente, através do envio:
Na falta de reclamação efetuada dentro do prazo acima mencionado, os produtos entregues serão considerados conformes e aceites pelo cliente.
Nenhum produto poderá ser trocado antes de ter sido devolvido e recebido pela TENDANCENATURECBD através do telefone 04 79 63 04 58.
Caso a reclamação do CLIENTE seja aceite pela TENDANCENATURECBD, esta procederá, à sua escolha e dependendo dos stocks disponíveis, a trocar ou a receber os produtos devolvidos, qualquer devolução dando origem à constituição de um crédito correspondente.
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do CLIENTE.
DIREITO DE RETIRADA
O prazo de desistência concedido ao cliente na compra de bens, nos termos da lei, é de 7 dias úteis, a partir da data de recepção da sua encomenda. Durante este período, o cliente poderá devolver, às suas expensas, sem maiores penalizações, o(s) produto(s) que não lhe convém, para a morada da empresa.
O cliente poderá então escolher entre, por um lado, o reembolso das quantias pagas como contrapartida do reenvio do(s) produto(s) e, por outro lado, a troca do(s) produto(s) encomendado(s). Entende-se que o(s) produto(s) devolvido(s) às custas do cliente deverá(ão) estar em bom estado, conforme entregue pela TENDANCENATURECBD.
Em caso de cancelamento parcial de uma encomenda, a TENDANCENATURECBD reterá o benefício dos portes de envio correspondentes ao(s) produto(s) entregue(s).
DADOS NOMINATIVOS
De acordo com a Lei nº 78-17 de 6 de janeiro de 1978, conforme alterada, relativa ao processamento de dados, arquivos e liberdades, o CLIENTE tem o direito de acessar, modificar, retificar e excluir os dados que lhe dizem respeito.
Qualquer pedido sobre este assunto deverá ser dirigido à Empresa TENDANCENATURECBD, por correio, fax ou para o endereço de e-mail lc.tendancenature@icloud.fr.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
O Site e todos os seus elementos são propriedade exclusiva da TENDANCENATURECBD.
O CLIENTE está proibido de copiar ou baixar todo ou parte do conteúdo do Site, sem autorização prévia por escrito da TENDANCENATURECBD.
LEI APLICÁVEL
Estas condições gerais de venda estão sujeitas à lei francesa. Em caso de litígio, apenas o Tribunal Comercial de Paris tem jurisdição.
CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE VENDA APLICÁVEIS A ENCOMENDAS POR FAX E POR CORREIO POSTAL
A TENDANCENATURECBD oferece ainda ao cliente a opção de encomenda de produtos por fax e/ou correio.
By ordering the products with the aforementioned supports, the customer declares to have read and irrevocably accepted the General Conditions of Sale as well as the Specific Conditions applicable to sales by fax and postal mail set out below:
REGISTRO DE PEDIDOS
A encomenda considera-se registada pela TENDANCENATURECBD, a partir da data da encomenda, se for efetuada antes das 12h00. e se for um dia útil. A encomenda considera-se registada pela “Empresa” no dia útil seguinte à data da encomenda, se for efetuada após as 12 horas.
A encomenda considera-se registada pela “Empresa” a partir da data de recepção da nota de encomenda com o respectivo pagamento anexado. A partir do momento em que a encomenda é registada, a mesma considera-se irrevogável e só poderá ser posta em causa nos casos estritamente previstos abaixo.
Em caso de rutura de stock, a TENDANCENATURECBD entrará em contacto com o cliente, no prazo de três dias úteis a contar do registo da encomenda, para propor, o que o cliente já aceita, quer um novo prazo de receção do produto, um produto de substituição, ou o cancelamento da encomenda.
PREÇO, PAGAMENTO E FATURAMENTO
Os métodos de pagamento aceitos são cartão de crédito e cheque.
